Thực hiện Văn bản số 2845/UBND-KGVX ngày 10/10/2018 của UBND tỉnh Kon Tum, từ tháng 7/2020 huyện Kon Rẫy đã đồng loạt triển khai chuyển đổi và xây dựng áp dụng tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 cho tất cả các đơn vị hành chính. Công ty Tư vấn quản lý và phát triển doanh nghiệp Á Châu (AHEAD) được giao thực hiện dự án. Với UBND huyện là tư vấn chuyển đổi HTQLCL từ TCVN - ISO 9001:2008 sang TCVN - ISO 9001:2015, còn ở các Đăk Tơ Re, Đăk Ruồng, Đăk Tơ Lung, Đak Kôi, Đăk Pne, Tân Lập và thị trấn Đăk Rve thì tư vấn xây dựng mới HTQLCL theo TCVN - ISO 9001:2015.
Từ đầu tháng 7/2020, hai lớp tập huấn được tổ chức với tổng số học viên tham gia là 110 người.
Sau khóa tập huấn, chuyên viên ở các phòng ở UBND huyện đã hiểu rõ hơn phương pháp cập nhật, chỉnh sửa các tài liệu, quy trình ISO cho phù hợp với những thay đổi về văn bản pháp quy mới ban hành cũng như các thức duy trì và cải tiến HTQLCL. Trong bộ tài liệu ISO mới, các quy trình cho 241 thủ tục hành chính (gồm 37 lĩnh vực) ở cấp huyện được cập nhật hoàn chỉnh và đưa vào áp dụng.
Ở cấp xã, các công chức đã hiểu được tiêu chuẩn ISO mới nhất, áp dụng vào xây dựng HTQLCL . Bộ tài liệu ISO 9001:2015 gồm 22 lĩnh vực với 107 HTTHC mới đã được ban hành và đưa vào áp dụng. Từ khi đó việc sắp xếp tài liệu, hồ sơ đã ngăn nắp, khoa học hơn, dễ dàng tìm kiếm và ít chiếm không gian lưu trữ. Nhiều loại TTHC rút ngắn thời gian giải quyết, số lương TTHC bị trễ hạn hầu như không đáng kể.
Đến hết tháng 11/2020 các đơn vị trong toàn huyện đã hoàn thành công tác ĐGNB và Công bố HTQLCL đạt TCVN-ISO 9001:2015. Đợt tập huấn ISO lần này ngoài chuẩn hóa việc thực hiện các TTHC theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 còn tạo thuận lợi cho quá trình áp dụng công nghệ thông tin vào hành chính công và góp phần thúc đẩy quá trình CCHC trên địa bàn huyện Kon Rẫy tiến kịp tiến độ các huyện khác ở Kon Tum.
Quách Hoan